Părinții unui bebeluș, umiliți de un dispecer de la Ambulanță

Doi părinți din județul Cluj au făcut publică discuția pe care au avut-o cu un dispecer de la Ambulanță, atunci când au sunat la 112 deoarece fetița de un an și 6 luni urina cu sânge.

Operatorul care le-a răspuns, o femeie, le-a recomandat să apeleze la medicul de familie, le-a spus că problema fetiței nu este o urgență și le-a cerut, pe ton ridicat, să nu o învețe ce are de făcut și că, spre deosebire de ei, ea și-a crescut copiii cum trebuie.

Dialog între părinții copilului și un dispecer 112

Dispecer 112: Ambulanța

Tatăl copilului: Alo! Sărut mâna. Zigor Iosif mă numesc. Fetița urinează și când urinează plânge. Poftim?!

Loading...

Dispecer 112: Medicul de familie, domnule!

Tatăl copilului: La ora asta nu am medic de familie.

Dispecer 112: Aveați până acuma… Dar dă-mi-o pe mamă, vorbesc cu… Păi vorbiți doamnă, dumneavoastră, că sunteți mamă!

Mama copilului: Am observat că când urinează, plânge.

Dispecer 112: Că când…

Mama copilului: Am schimbat-o de pampers, am șters-o și i-a curs sânge.

Dispecer 112: Aha, mno…

Mama copilului: Asta-i problema… că dacă observam mai repede, normal că mergeam la medicul de familie…

Dispecer 112: Și acum Ambulanța ce poate să vă facă, doamnă?!

Mama copilului: Să o ducem la Urgențe, să îi facă analiză de urină.

Dispecer 112: Asta nu e o urgență!

Tatăl copilului: Deci nu e o urgență…

Dispecer 112: Păi da, sunați medicul de familie, poate vă dă telefonic un tratament pentru asta, domnu’.

Tatăl copilului: Dacă fata pățește ceva, dumneavoastră răspundeți!

Dispecer 112: Eu nu răspund de ea, răspunzi dumneata și nevasta dumitale, că sunt ai voștri copiii, eu pe ai mei mi i-am crescut. Nu mă înveți tu pe mine la ce sunt obligată să trimit!

Tatăl copilului: Ambulanța a fost trimisă după al treilea apel

Tatăl copilului a declarat că în momentul respectiv au sunat de trei ori la ambulanță și că de-abia la al treilea apel, dispecerul a trimis ambulanța, care a ajuns în jumătate de oră.

Bărbatul a spus că erau pregătiți să plece cu trenul la spital în Huedin, pentru a ajunge la spital.

El a adăugat că în trecut a mai chemat ambulanța și pentru celălalt copil, dar că atunci i s-a vorbit frumos, iar ambulanța a ajuns rapid.

Loading...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

x

Check Also

Vânt puternic, ninsori şi val de frig peste România

COD GALBENInterval de valabilitate: 11 februarie, ora 06 – 11 februarie, ora 12Fenomene vizate şi ...